Veel Gestelde Vragen

A:Alle schoenen die op onze website worden verkocht, zijn van de hoogste kwaliteit met de laagste prijs, er zijn authentiek.UA staat voor Unauthorized Authentic. Ze zijn nooit officieel door deze bedrijven gecontracteerd om gemaakt te worden. UA-schoenen worden meestal gemaakt in dezelfde fabrieken, met dezelfde materialen en dezelfde arbeiders die de officiële winkelparen maken. maar we betalen geen belasting, daarom zo goedkoop!

A:Nee, er is geen omzetbelasting op onze site.

A:Over het algemeen zijn al onze artikelen op de website beschikbaar. Maar af en toe kunnen sommige items niet werken vanwege de vraag. Als u een artikel ophaalt en ervoor betaalt, maar het om welke reden dan ook niet beschikbaar is, nemen we zo snel mogelijk contact met u op en stellen we u voor om een ander vergelijkbaar artikel te kiezen of een onmiddellijke terugbetaling op uw account te verwerken.

A:We accepteren de volgende creditcards, Visa, Master Card en Paypal-betalingen.

A:We gebruiken uw adres om uw producten te verzenden en we gebruiken uw e-mailadres alleen om u het trackingnummer te sturen. We spammen uw e-mail niet na of sturen u niets anders. We delen ook de door u verstrekte informatie met niemand.

A:Ja, de veiligheid en beveiliging van uw persoonlijke gegevens is buitengewoon belangrijk voor ons. Dat is de reden waarom we een HTTPS-checkout gebruiken, dat is een Secure Sockets Layer (SSL) coderingsbeveiligingssysteem, wat betekent dat niemand, zelfs wij niet, ooit uw daadwerkelijke creditcardgegevens te zien krijgen en deze wordt versleuteld weergegeven als XXXX-XXXX- XXXX-1234.

A: De betaalmethoden Western Union en Money Gram accepteren een korting:
  • 1. Als u 3 stuks in één bestelling bestelt, krijgt u 10% korting.
  • 2. Als u 5 stuks in één bestelling bestelt, krijgt u 15% korting.
  • 3. Als u meer dan 10 stuks bestelt, krijgt u 20% korting.

Opmerking: er is slechts één van de drie opties beschikbaar.

A:
  • 1. Wij verzenden gratis naar de hele wereld door EMS. Maar als u wilt dat ze met DHL worden verzonden, brengt u $ 25 in rekening.
  • 2. We zullen u een trackingnummer per e-mail sturen zodra uw goederen zijn verzonden.

A: Met een account op onze website heeft u toegang tot de volgende informatie:
  • 1. uw accountgegevens
  • 2. uw bestelstatus.
  • 3. uw e-mailabonnementen.
  • 4. uw coupons en cadeaubonnen.

A: Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op Wachtwoord vergeten op de pagina AANMELDEN en volgt u de instructies op de volgende pagina om uw wachtwoord te wijzigen.

A:Meestal is de betalingsfout te wijten aan internet. U kunt het opnieuw proberen. Als het opnieuw mislukt, neem dan contact met ons op. Of u kunt betalen met Western Union en u kunt nog eens 6% korting krijgen op uw bestelling.

A:Wanneer we uw betaling hebben ontvangen, zullen we het binnen 24-48 uur verzenden als alles goed gaat.

A:
  • 5-10 dagen: VS, Australië, Engeland, Frankrijk, Spanje, Nederland, Canada en Aziatisch land.
  • 7-12 dagen: rusland, oekraïne, brazilië, de republiek wit-rusland.
  • 10-20 dagen: behalve het bovengenoemde land. Maar u brengt $ 10 in rekening, als u uw artikelen binnen 3-8 dagen via DHL wilt ontvangen.

A: Houd er rekening mee dat zodra een bestelling is geplaatst en verwerkt, het moeilijk is om wijzigingen aan te brengen en te annuleren. Als u uw bestelling wilt wijzigen, klikt u op de knop contact met ons opnemen om ons dit binnen 24 uur te laten weten. We zullen ons best doen om aan uw situatie tegemoet te komen. Maar zodra uw bestelling is verzonden, kan de bestelling niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

A:wanneer we het trackingnummer van het exprespostbedrijf ontvangen, sturen we de trackinginformatie met tracklink naar uw e-mail.
Controleer de status van uw bestelling op de volgende manieren:
  • Via e-mail Tijdens het afrekenen moet u een e-mailadres invoeren; u ontvangt e-mails op uw adres om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.
  • Via Mijn account U kunt uw bestelstatus controleren op de pagina Mijn account op onze website nadat u de bestelling succesvol heeft geplaatst.
  • Heeft u nog vragen over uw bestelling, klik dan op de contact button en laat een bericht achter, wij antwoorden u binnen 24 uur.

A:Klik op Contact en laat een bericht achter voor ons. Alle vragen worden binnen 24 uur beantwoord. Als u niets van ons heeft gehoord, controleer dan uw spammail.

A:Retourneren/ruilen is niet toegestaan, tenzij de verkeerde schoen of schoenen met een verkeerde maat zijn ontvangen. Vb: bestelde maat 11, ontvangen maat 9 (op basis van tags). Als u verkeerde artikelen heeft ontvangen, of als u een kwaliteitsprobleem ondervindt, kunt u uw artikelen binnen 5 dagen na de ontvangstdatum retourneren. Nou, de items moeten intact zijn. Zorg ervoor dat u alle accessoires (inclusief de doos) terugstuurt, anders wordt de uitwisseling genegeerd.
  • 1. stuur reden waarom u wilt retourneren.
  • 2. stuur foto's over de items die u heeft ontvangen, waren verkeerd of beschadigd.
per e-mail naar onze klantenservice voor hulp.

A: Als je niet tevreden bent met de items die je hebt gekregen, zijn hier de redenen voor retourzending die we accepteren:
  • 1. Er is een verkeerd item naar u verzonden
  • 2. Het item heeft een kwaliteitsprobleem

Als je een artikel wilt retourneren, moet het binnen 3 dagen na ontvangst worden geretourneerd en in dezelfde staat als waarin het werd ontvangen. U moet contact met ons opnemen voordat u een artikel terugstuurt. Elk item dat zonder voorafgaande kennisgeving wordt geretourneerd, wordt afgewezen. Artikelen retourneren, verzending en afhandeling door de koper.

A:De totale tijd bestaat uit twee delen. Het eerste deel is de verwerkingstijd. Dit is het tijdstip vanaf het moment waarop uw verzoek om omruiling of terugbetaling plaatsvindt, plus onze verwerkingsprocedure. Het tweede deel is de werkelijke verzendtijd. Dit is de tijd die nodig is om het pakket te ruilen en opnieuw aan u te bezorgen. Houd er rekening mee dat het 10-40 dagen kan duren voordat het op uw creditcard verschijnt, afhankelijk van uw betalingscyclus.

A:Het hangt er van af. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met het artikel, moet u de verzendkosten en de verzendkosten voor het ruilen van het artikel betalen. Als u om terugbetaling vraagt, wordt de oorspronkelijke verzending niet terugbetaald.