よくある質問

A:私たちのウェブサイトで販売されているすべての靴は、最低価格で最高品質のUAであり、本物があります。UAはUnauthorizedAuthenticの略です。これらの会社から正式に契約されることはありません。 UAの靴は通常、同じ工場で同じ素材で作られ、同じ労働者が公式の小売ペアを作っています。でも税金は払わないので安い!

A:いいえ、当サイトには消費税はかかりません。

A:一般的に、ウェブサイトに掲載されているすべてのアイテムをご利用いただけます。ただし、bの需要により、一部のアイテムが故障する場合があります。アイテムを受け取って支払いをしたが、何らかの理由で利用できない場合は、できるだけ早く連絡し、他の同様のアイテムを選択するか、アカウントへの迅速な払い戻しを処理することをお勧めします。

A:以下のクレジットカード、Visa、Master Card、Paypalでのお支払いを受け付けています。

A:私たちはあなたの住所を使用してあなたの製品を出荷し、あなたの電子メールを使用してあなたに追跡番号のみを送信します。私たちはあなたの電子メールをスパムしたり、他のものを郵送したりしません。また、お客様から提供された情報を他人と共有することもありません。

A:はい、あなたの個人情報の安全とセキュリティは私たちにとって非常に重要です。そのため、HTTPSチェックアウト(Secure Sockets Layer(SSL)暗号化セキュリティシステム)を使用しています。つまり、実際のクレジットカード情報を誰も見ることができず、XXXX-XXXX-として暗号化されているように見えます。 XXXX-1234。

A: ウエスタンユニオンとマネーグラムの支払い方法は割引を受け入れます:
  • 1. 1回の注文で3個注文すると、10%オフになります。
  • 2. 1回の注文で5個注文すると、15%オフになります。
  • 3. 10個以上注文すると、20%オフになります。

注:3つのオプションのうち1つしか使用できません。

A:
  • 1.EMSにより世界中に無料で発送します。ただし、DHLで発送する場合は、25ドルを請求してください。
  • 2.商品の発送後、追跡番号をメールでお知らせします。

A: 当社のウェブサイトのアカウントを使用すると、次の情報にアクセスできます。
  • 1.あなたのアカウント情報
  • 2.ご注文状況。
  • 3.Eメールサブスクリプション。
  • 4.クーポンとギフト券。

A: パスワードを忘れた場合は、[ログイン]ページで[パスワードを忘れた場合]をクリックし、次のページの指示に従ってパスワードを変更してください。

A:通常、支払いの失敗はインターネットが原因です。もう一度試すことができます。それでも失敗する場合は、お問い合わせください。または、ウエスタンユニオンで支払うと、注文が6%オフになります。

A:お支払いを受領後、問題がなければ24〜48時間以内に発送いたします。

A:
  • 5〜10日:米国、オーストラリア、イギリス、フランス、スペイン、オランダ、カナダ、およびアジアの国。
  • 7〜12日:ロシア、ウクライナ、ブラジル、ベラルーシ共和国。
  • 10〜20日:上記の国を除く。ただし、DHLで3〜8日以内に商品を受け取る場合は、10ドルを請求してください。

A: ご注文・処理後の変更・キャンセルは困難ですので、あらかじめご了承ください。ご注文の変更をご希望の場合は、お問い合わせボタンをクリックして、24時間以内にご連絡ください。私たちはあなたの状況に対応するために最善を尽くします。ただし、注文が発送された後は、注文を変更またはキャンセルすることはできません。

A:運送会社から追跡番号を取得すると、追跡情報とトラックリンクをメールで送信します。
注文状況を確認する方法に従ってください:
  • 電子メール経由。チェックアウト時に電子メールアドレスを入力する必要があります。注文のステータスに関する最新情報を保持する電子メールが自分のアドレスに送信されます。
  • マイアカウント別:注文が正常に完了すると、当社のWebサイトの[マイアカウント]ページで注文ステータスを確認できます。
  • それでもご注文についてご不明な点がございましたら、お問い合わせボタンをクリックしてメッセージを残してください。24時間以内に返信いたします。

A:[お問い合わせ]をクリックして、メッセージを残してください。すべてのお問い合わせは24時間以内に回答されます。連絡がない場合は、スパムメールを確認してください。

A:間違った靴または間違ったサイズの靴を受け取らない限り、返品/交換は許可されていません。例:サイズ11を注文し、サイズ9を受け取りました(タグに基づく)。間違った商品を受け取った場合、または品質に問題がある場合は、受け取り日から5日以内に商品を返品できます。さて、アイテムは無傷である必要があります。必ずすべての付属品(箱を含む)を返送してください。そうしないと、交換は無視されます。
  • 1.返品を希望する理由を送信します。
  • 2.受け取った商品の写真が間違っているか破損している場合。
支援が必要な場合は、カスタマーサービスに電子メールで送信してください。

A: 入手した商品にご満足いただけない場合は、返品の理由を以下に示します。
  • 1.間違ったアイテムがあなたに送られました
  • 2.アイテムに品質の問題があります

商品を返品する場合は、受領後3日以内に、受領時と同じ状態で返品する必要があります。返品する前に、お問い合わせください。事前の通知なしに返品された商品は拒否されます。返品、配送、購入者による取り扱い。

A:合計時間は2つの部分で構成されます。最初の部分は処理時間です。これは、交換または返金のリクエストと当社の処理手順からの時間です。 2番目の部分は実際の出荷時間です。これは、パッケージが交換されて再配達されるまでにかかる時間です。請求サイクルによっては、クレジットカードに表示されるまでに最大10〜40日かかる場合がありますのでご注意ください。

A:場合によります。何らかの理由で商品にご満足いただけない場合は、送料と商品交換の送料をお支払いいただきます。返金をリクエストした場合、最初の送料は返金されません。