Häufig gestellte Fragen

A:Alle Schuhe Verkauf auf unserer Website sind UA, die höchste Qualität mit dem niedrigsten Preis gibt, es gibt authentische.UA steht für Unauthorized Authentic. Sie werden von diesen Unternehmen niemals offiziell unter Vertrag genommen. UA-Schuhe werden normalerweise in denselben Fabriken mit denselben Materialien und denselben Arbeitern hergestellt, aus denen die offiziellen Einzelhandelspaare bestehen. aber wir zahlen keine steuer, deshalb so billig!

A:Nein, auf unserer Website gibt es keine Umsatzsteuer.

A:Im Allgemeinen sind alle auf der Website aufgeführten Artikel verfügbar. Gelegentlich können jedoch einige Artikel aufgrund der Nachfrage außer Betrieb sein. Wenn Sie einen Artikel abholen und bezahlen, dieser jedoch aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und Ihnen entweder vorschlagen, einen anderen ähnlichen Artikel auszuwählen oder eine sofortige Rückerstattung auf Ihr Konto vorzunehmen.

A:Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten-, Visa, Master Card- und Paypal-Zahlungen.

A:Wir verwenden Ihre Adresse, um Ihre Produkte zu versenden, und wir verwenden Ihre E-Mail, um Ihnen nur die Tracking-Nummer zu senden. Wir spammen Ihre E-Mail nicht nach oder senden Ihnen etwas anderes. Wir geben auch keine Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, an Dritte weiter.

A:Ja, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund verwenden wir eine HTTPS-Kaufabwicklung, dh ein SSL-Verschlüsselungssicherheitssystem (Secure Sockets Layer). Dies bedeutet, dass niemand, nicht einmal wir, jemals Ihre tatsächlichen Kreditkarteninformationen sehen kann und diese als XXXX-XXXX- verschlüsselt erscheinen. XXXX-1234.

A: Zahlungsmethoden von Western Union und Geldgramm akzeptieren einen Rabatt:
  • 1. Wenn Sie 3 Stück in einer Bestellung bestellen, erhalten Sie 10% Rabatt.
  • 2. Wenn Sie 5 Stück in einer Bestellung bestellen, erhalten Sie 15% Rabatt.
  • 3. Wenn Sie mehr als 10 Stück bestellen, erhalten Sie 20% Rabatt.

Hinweis: Es ist nur eine der drei Optionen verfügbar.

A:
  • 1. Wir versenden kostenlos per EMS in die ganze Welt. Aber berechnen Sie 25 $, wenn Sie möchten, dass sie per DHL versendet werden.
  • 2. Sobald Ihre Waren versandt wurden, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

A: Mit einem Konto auf unserer Website haben Sie Zugriff auf die folgenden Informationen:
  • 1.Ihre Kontoinformationen
  • 2.Ihr Bestellstatus.
  • 3.Ihre E-Mail-Abonnements.
  • 4.Ihre Gutscheine und Geschenkgutscheine.

A: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Seite ANMELDEN auf Passwort vergessen und befolgen Sie die Anweisungen auf der nächsten Seite, um Ihr Passwort zu ändern.

A:Normalerweise ist der Zahlungsfehler auf das Internet zurückzuführen. Sie können es erneut versuchen. Wenn es erneut fehlschlägt, kontaktieren Sie uns bitte. Oder Sie können mit Western Union bezahlen und erhalten weitere 6% Rabatt auf Ihre Bestellung.

A:Wenn wir Ihre Zahlung erhalten haben, Wenn alles gut geht, versenden wir sie innerhalb von 24-48 Stunden.

A:
  • 5-10 Tage: USA, Australien, England, Frankreich, Spanien, Niederlande, Kanada und asiatisches Land.
  • 7-12 Tage: Russland, Ukraine, Brasilien, Republik Belarus.
  • 10-20 Tage: außer dem oben genannten Land. Wenn Sie möchten, erhalten Sie Ihre Artikel in 3-8 Tagen per DHL.

A: Bitte beachten Sie, dass es schwierig ist, Änderungen und Stornierungen vorzunehmen, sobald eine Bestellung aufgegeben und bearbeitet wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche. Kontaktieren Sie uns, um uns dies innerhalb von 24 Stunden mitzuteilen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Situation gerecht zu werden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.

A:Wenn wir die Tracking-Nummer von der Expressfirma erhalten, senden wir die Tracking-Informationen mit Tracklink an Ihre E-Mail.
Überprüfen Sie Ihren Bestellstatus wie folgt:
  • Über E-Mail. Sie müssen während der Kaufabwicklung eine E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten E-Mails an Ihre Adresse, um über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu bleiben.
  • Nach Mein Konto. Sie können Ihren Bestellstatus auf der Seite Mein Konto auf unserer Website überprüfen, nachdem Sie die Bestellung erfolgreich aufgegeben haben.
  • Kontaktieren Sie uns. Wenn Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Kontakt und hinterlassen Sie eine Nachricht. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

A:Klicken Sie auf Kontakt und hinterlassen Sie uns eine Nachricht. Alle Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Wenn Sie noch nichts von uns gehört haben, überprüfen Sie bitte Ihre Spam-Mail.

A:Es sind keine Rückgaben/Umtausch zulässig, es sei denn, es wurden falsche Schuhe oder Schuhe in falscher Größe erhalten. Beispiel: Bestellte Größe 11, empfangene Größe 9 (basierend auf Tags). Wenn Sie falsche Artikel erhalten haben oder Qualitätsprobleme feststellen, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 5 Tagen nach dem Empfangsdatum zurücksenden. Nun, die Gegenstände müssen intakt sein. Bitte senden Sie alle Zubehörteile (einschließlich der Box) zurück, da sonst der Austausch ignoriert wird.
  • 1.Senden Sie den Grund, warum Sie zurückkehren möchten.
  • 2.Senden Sie Fotos über die Artikel, die Sie erhalten haben, die falsch oder beschädigt waren.
per E-Mail an unseren Kundenservice für Unterstützung.

A: Wenn Sie mit den Artikeln, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, akzeptieren wir folgende Rücksendegründe:
  • 1. Es wurde ein falscher Artikel an Sie gesendet
  • 2. Der Artikel hat ein Qualitätsproblem

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, muss dieser innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt und in demselben Zustand, in dem er eingegangen ist, zurückgegeben werden. Sie müssen uns kontaktieren, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Jede Artikelrücksendung ohne Vorankündigung wird abgelehnt. Rücksendung, Versand und Bearbeitung durch den Käufer.

A:Die Gesamtzeit besteht aus zwei Teilen. Der erste Teil ist die Bearbeitungszeit. Dies ist der Zeitpunkt ab Ihrem Antrag auf Umtausch oder Rückerstattung sowie unser Bearbeitungsverfahren. Der zweite Teil ist die tatsächliche Lieferzeit. Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um das Paket umzutauschen und an Sie erneut zuzustellen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Abrechnungszeitraum bis zu 10-40 Tage dauern kann, bis es auf Ihrer Kreditkarte angezeigt wird.

A:Es hängt davon ab, ob. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Artikel nicht zufrieden sind, sollten Sie die Versandkosten und die Versandkosten für den Artikelaustausch bezahlen. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, wird der Erstversand nicht zurückerstattet.